1. Definições Gerais
A presente Política de Privacidade destina-se a informar sobre quais os dados e informações recolhidos pelo Wibushi, quando se acede ao sítio ("Sítio") com o domínio www.wibushi.com e respetivos subdomínios ou ao utilizar o Software comercial Wibushi (“Software”), qual o motivo da recolha e de que forma pode atualizar, gerir, exportar e eliminar os seus dados.
Esta Política de Privacidade juntamente com Termos de Serviço constituem todas as condições acordadas entre o Utilizador e o prestador do serviço (“Wibushi”) e substituem quaisquer acordos anteriores, adicionais ou diferentes em qualquer comunicação escrita ou oral.
2. Aceitação da Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade implica sua total aceitação pelo que, caso não concorde com qualquer uma das disposições aqui apresentadas, deve abster-se de aceder ao Sítio e/ou cancelar a adesão ao Serviço.
3. Alteração da Política de Privacidade
O Wibushi reserva-se o direito de alterar ou modificar a presente Política de Privacidade a qualquer altura e sem aviso prévio.
Todas as alterações efetuadas à Política de Privacidade serão publicadas em "https://www.wibushi.com/pt/empresa/politica-de-privacidade/", de acesso público e gratuito.
A versão mais atual da Política de Privacidade tem aplicação imediata à data da sua actualização e publicação e substitui todas as versões anteriores.
É da responsabilidade do Utilizador consultar regularmente a Política de Privacidade e manter-se informado de quaisquer alterações. Poderá ser enviada, mas sem qualquer obrigação, uma mensagem de correio electrónico a informar as alterações efetuadas aos Utilizadores que aderiram ao Serviço.
Caso o Utilizador continue a aceder ao Sítio e/ou continue a utilizar o Serviço após as alterações à Política de Privacidade, considera-se que as aceita e concorda com a Política de Privacidade em vigor.
4. Recolha de Dados e Informações pelo Wibushi
O Wibushi garante que os dados pessoais do Utilizador são recolhidos para efeitos de contratação, facturação, cumprimento de obrigações legais e para efeitos estatísticos.
Para a contratação do Software, o Utilizador necessita de fornecer os dados pessoais solicitados no formulário do Sítio.
Os dados recolhidos são confidenciais e exclusivos do Wibushi, não lhe sendo dado uso diferente daquele para o qual o tratamento foi autorizado.
Os dados recolhidos em caso de adesão e utilização do Software são os seguintes:
- Dados de Identificação (nome, empresa, morada, número de telefone, endereço de e-mail);
- Dados de Identificação Eletrónica (ex.: endereço de IP, navegador que usa, cookies, etc.);
- Resultados de pesquisas e informações sobre a utilização do Sítio ou Software;
- Informações sobre o negócio da Conta e do Utilizador (ex: contatos comerciais, propostas ou outra informação de negócio guardada na sua conta de cliente).
5. Recolha de Dados e Informações pelo Utilizador
O Utilizador é o responsável pelo tratamento dos dados que insere no Software, no âmbito da sua utilização.
É da responsabilidade do Utilizador o cumprimento das condições de legitimidade previstas na lei para a realização do tratamento de dados pessoais.
O Utilizador está obrigado a adoptar as medidas técnicas e organizativas necessárias para assegurar a actualização e a veracidade dos dados comunicados ao Wibushi, a implementar os procedimentos adequados à satisfação dos direitos dos titulares dos dados, bem como a notificar a autoridade de controlo e os titulares dos dados, caso se verifique uma violação de dados.
O Utilizador está obrigado a adoptar as medidas técnicas e organizativas adequadas a garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais comunicados ao Wibushi, de forma a prevenir e evitar a sua destruição, acidental ou ilícita, alteração, perda acidental, difusão ou acesso não autorizados, nomeadamente quando os mesmos forem transmitidos.
O Wibushi, enquanto prestador do Software como serviço, garante ao Utilizador que:
- Procede ao tratamento dos dados que lhe são comunicados pelo Utilizador de acordo com as instruções que lhe são transmitidas pelo mesmo, de acordo com as finalidades para as quais os dados foram recolhidos, e para assegurar o cumprimento das obrigações assumidas para a prestação do serviço e a execução das operações para tal previstas;
- Adota as medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas a garantir a confidencialidade e a segurança dos dados, evitando a sua destruição, acidental ou ilícita, alteração, perda acidental, difusão ou acesso não autorizados, nomeadamente quando o tratamento implicar a sua transmissão por rede, e contra qualquer forma de tratamento ilícito;
- Limita o acesso de pessoas ao seu serviço aos dados pessoais comunicados pelo Utilizador, sendo o mesmo concedido apenas na medida em que tal se revele necessário ao desempenho das respectivas funções que lhes sejam cometidas no âmbito da prestação dos serviços;
- Assegura que os colaboradores a quem seja dado acesso aos dados pessoais se vinculam a obrigações de confidencialidade em relação a tais dados e que se abstêm de os utilizar para fins diversos, em benefício próprio ou alheio;
- Realiza o tratamento de dados exclusivamente em Portugal ou noutro país da União Europeia;
- Disponibiliza ao Utilizador as informações necessárias que demonstrem o cumprimento das suas obrigações enquanto subcontratante no tratamento de dados pessoais.
6. Responsabilidade do Utilizador na Recolha de Dados
É da responsabilidade do Utilizador informar os titulares dos dados, no momento da sua recolha, sobre a finalidade dos tratamentos desses dados e da sua comunicação ao Wibushi, e, sendo necessário, obter o consentimento ao seu tratamento.
O Wibushi obriga-se a prestar assistência ao Utilizador, na medida do possível, para permitir que este satisfaça os direitos dos titulares dos dados.
Caso os titulares dos dados apresentem ao Wibushi pedidos de acesso, rectificação, oposição, eliminação ou portabilidade dos seus dados pessoais, o Wibushi obriga-se a comunicar ao titular dos dados que deverá dirigir os pedidos para o e-mail indicado na Conta para esse efeito.
O Wibushi obriga-se a não ceder os dados pessoais a que tenha acesso a terceiros, nem sequer para efeitos da sua conservação, salvo a comunicação que, a cada momento, seja necessária para que possam manter em segurança os sistemas (tanto do hardware como do software), e sempre mediante a assinatura de um acordo que assegure que o terceiro cumpre com as suas obrigações enquanto subcontratante.
O Wibushi apenas contrata fornecedores que garantam o cumprimento das mesmas obrigações em matéria de proteção de dados que as estabelecidas na presente política de privacidade, designadamente a obrigação de apresentar garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas de uma forma que o tratamento seja conforme os requisitos do RGPD.
O Wibushi obriga-se a comunicar ao Utilizador, após ter conhecimento e sem demora injustificada, a verificação de uma violação dos dados pessoais.
A referida comunicação deve ser acompanhada da documentação relevante que permita ao Utilizador, se necessário, notificar a autoridade de supervisão competente.
O Utilizador será responsável por notificar a autoridade de supervisão competente caso se verifique uma quebra de segurança.
O Wibushi obriga-se a guardar completo e total sigilo e confidencialidade sobre os dados pessoais que tratar no contexto da prestação do serviço de Software ao Utilizador e a que tenha acesso durante a execução da prestação do serviço. O Wibushi compromete-se a não divulgar, publicar, ou difundir a dita informação por qualquer meio, seja directamente ou através de terceiros, sem o prévio consentimento escrito do Utilizador.
O Utilizador obriga-se a respeitar o carácter confidencial dos métodos e procedimentos utilizados pelo Wibushi na prestação do serviço e assume responsabilidade pelo cumprimento desta obrigação pelos seus colaboradores. O dever de confidencialidade não se aplica à informação que é acessível ao público em geral.
No termo da prestação do serviço, o Wibushi compromete-se a devolver ou destruir, conforme comunicado pelo Utilizador, os dados pessoais que tenha na sua posse, independentemente do formato em que se encontrem armazenados, excepto quanto aos dados mínimos essenciais que deva conservar para o cumprimento das suas obrigações legais.
7. Entidades Subcontratadas
O Wibushi contratou as seguintes entidades, para as finalidades que se indicam:
- Google Analytics, para elaborar estatísticas de uso, dados técnicos ou de qualidade e informações relacionadas, que são obtidas periodicamente, com a finalidade de melhorar o Serviço;
- Chatra, para chat ao vivo e mensagens off-line de suporte;
- Amazon Simple Email Service, para envio de e-mails relacionados com o Serviço;
- MailChimp, para envio de e-mails relacionados com o Serviço.
8. Cookies
Os cookies são arquivos de texto armazenados por servidores da web em computadores ou dispositivos móveis, podendo o seu conteúdo ser recuperado e lido apenas pelo servidor que criou o cookie.
O Wibushi pode utilizar cookies para uma melhor experiência de utilização, para armazenamento de preferências e configurações, para reconhecer utilizadores em visitas futuras, para fins estatísticos e para garantir o correto desempenho das funcionalidades.
O Wibushi não utiliza cookies para fins publicitários.
Se optar por não aceitar cookies, algumas páginas podem não ser exibidas corretamente ou poderá não ter acesso a certas informações.
9. Uso de Informações
A nossa política estabelece a recolha de informações pessoais, para as seguintes finalidades:
- Contacto ou gestão de cliente, no âmbito da execução contratual;
- Informar sobre novas funcionalidades serviços, atualizações ou falhas nos serviços existentes, no âmbito da execução contratual;
- Solicitar feedback, efeitos estatísticos ou participação em pesquisas, no âmbito da execução contratual;
- Verificar sua identidade, no âmbito da execução contratual;
- Emissão de faturas, no âmbito da execução contratual e em cumprimento de obrigações legais
- Actualizar o Sítio, Software e o Serviço, no âmbito da execução contratual.
10. Acesso às Informações
O Utilizador pode, a qualquer momento, retirar o consentimento prestado para todas ou qualquer das finalidades e tem direito à portabilidade dos dados.
Para consulta e acesso aos dados, rectificação, alteração e apagamento, bem como para retirada de consentimento, poderá aceder diretamente aos seus dados através da sua Conta de Cliente ou, em alternativa, enviar um e-mail para suporte@wibushi.com.
11. Partilha de Informações
O Wibushi partilha com as entidades subcontratadas e indicadas no ponto 7. da Política de Privacidade apenas os dados necessários para finalidades identificadas, no âmbito da execução contratual estabelecida com o Utilizador.
O Wibushi partilha ainda os seus dados com terceiros, em cumprimento de obrigações legais ou judiciais, podendo partilhá-los, entre outros, com consultores legais, financeiros, outros profissionais ou entidades competentes, no exercício de direitos próprios, ou para a defesa de interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular.
O Wibushi garante que os dados do Utilizador são tratados com privacidade, confidencialidade e segurança, e apenas são partilhados com terceiros nas condições acima referidas, em conformidade com a legislação vigente para a protecção de dados pessoais, ou com o consentimento do titular dos dados.
12. Dúvidas
Quaisquer dúvidas e questões relativas à presente política de privacidade podem ser enviadas para o nosso email de suporte suporte@wibushi.com.